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Service
Une attention portée aux détails, une connaissance constamment actualisée et un accompagnement personnalisé.
Your key to everything
Les Clefs d’Or Belgium
L’excellence du service. La force de l’amitié.
Depuis 1937, la section belge de Les Clefs d’Or® réunit des concierges d’hôtels autour de deux piliers essentiels : le service et l’amitié. Une connaissance approfondie du territoire, une présence discrète et la force d’un réseau international au service de l’hospitalité.
Hervé Vandendrice
Président de Les Clefs d’Or Belgium
Chef Concierge — Brussels Marriott Hotel Grand Place
Le mot du Président
Your key to everything
Chers visiteurs, chers amis,
Les Clefs d’Or Belgium a été créée en 1937 ; depuis cette date, notre pays fait partie des pays fondateurs.
Notre petite section a toujours fait de son mieux pour promouvoir notre organisation et maintenir la qualité du service rendu à nos hôtes, dans le véritable esprit de notre association, toujours dans l’amitié.
La Belgique a toujours été un carrefour de l’histoire européenne, entre les différentes communautés et les courants politiques, industriels, artistiques, du design et de la gastronomie.
Un pays où tout est possible… où l’autodérision est une religion…
Où les talents s’expriment dans des secteurs très variés, de Charles Quint à Dimitri Vegas, d’Ernest Solvay à Dries Van Noten, et bien d’autres encore…
Chaque pierre de Bruxelles a quelque chose à raconter.
20 % de la population vient du monde entier, grâce au succès de la philosophie du « vivre ensemble ». Imaginez : à Bruxelles, plus de 45 nationalités cohabitent en parfaite harmonie.
Personne ne rentre chez soi sans l’ambition de revenir ; l’une des raisons étant peut-être les 1150 bières à découvrir…
On ne peut pas décrire la Belgique en un seul mot : la Belgique est un grand melting-pot de moules, OTAN, bière, Tomorrowland, diamants, Art nouveau, UE, caricoles, Solvay, saxophone, néerlandais, français, allemand, design, tradition, Gilles de Binche, carnaval, cultures, chocolat, plaisir, Tintin, Franco Dragone, pekets, Grand Prix de F1, James Ensor, Magritte… et 17 membres Clefs d’Or dévoués à vous en offrir le meilleur.
In Friendship,
Hervé Vandendrice
Les deux piliers
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Amitié
Un réseau professionnel international fondé sur l’entraide, la confiance et le partage des connaissances.
L’association belge
Une tradition belge tournée vers le monde
La section belge de Les Clefs d’Or® a été créée en 1937. Elle appartient à l’Union Internationale des Concierges d’Hôtels Les Clefs d’Or®, présente sur plusieurs continents.
Elle réunit des concierges d’hôtels attachés à l’excellence de l’hospitalité et à une connaissance vivante de Bruxelles, de la Flandre et de la Wallonie.
Cette culture professionnelle repose sur la discrétion, la rigueur et la transmission entre pairs.
Gouvernance
Le Comité
Le comité assure la gouvernance, la représentation et le développement de Les Clefs d’Or Belgium dans le respect de ses valeurs et de son appartenance au mouvement international.
Hervé Vandendrice
Président
- Portrait officiel à venir
Ahlem Mosaddak
Vice-présidente et Secrétaire générale
- Portrait officiel à venir
Antoine Cuypers
Vice-président et Trésorier
- Portrait officiel à venir
Grégory Vanbulck
Conseiller
- Portrait officiel à venir
Mariano Vanclève
Conseiller
Composition issue de l’assemblée générale élective du 25 septembre 2024 et publiée au Moniteur belge le 6 janvier 2025.
Le métier
L’Art du Concierge
Le concierge d’hôtel accompagne les séjours avec méthode, discrétion et indépendance. Son savoir-faire se construit dans la durée.
Découvrir le métier
- 01
Comprendre les attentes
- 02
Anticiper les détails
- 03
Connaître sa ville et son pays
- 04
Entretenir un réseau professionnel
- 05
Assurer une présence humaine
- 06
Conseiller de manière indépendante
- 07
Respecter la confidentialité
- 08
Agir dans un cadre légal et éthique
L’Art du Concierge
Your key to Belgium
La Belgique, guidée par l’expertise de nos concierges
Une structure éditoriale destinée à accueillir les regards professionnels de nos membres sur le pays. Les articles sont publiés après rédaction ou validation par un membre.
- Bruxelles
- Anvers et la Flandre
- Bruges et les villes historiques
- Gand
- Wallonie
- Ardennes
- Littoral
- Patrimoine et architecture
- Art et culture
- Gastronomie
Actualités
Les actualités de l’association
Aucune actualité n’est publiée à ce jour. Les publications seront diffusées après validation.
Sur Facebook
Clefs d’Or Belgium
Les publications officielles de l’association sont relayées sur sa page Facebook.
Réseau international
Membre de l’Union Internationale des Concierges d’Hôtels Les Clefs d’Or®
Les Clefs d’Or Belgium est la section belge de l’Union Internationale des Concierges d’Hôtels Les Clefs d’Or®.
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